第2082回「クレームを言う方ですか?」
メモ#1239:
ほとんどありません。
もっと正直に言うと、「クレームをつけるのが苦手」です。
少々の、「サンプルと実物の違い」とか、
我慢します。
「クレームをつける作業」のほうが、メンドクサイからです。
それなら、黙っていたほうが精神衛生上よろしい、と考えます。
よほど、「金銭的に大きな損失」が発生する場合は別ですが、そのような事態は、日常、多くは発生しませんし、
その場合は、「クレーム」とは表現しませんよね。
かつての職場に、「やたらとクレームをつける上司」がいました。
たとえば、蕎麦やラーメンが供されたとき、汁が一滴でもこぼれていようものなら、
「ちょっと!こぼれてるよ!」と。
お盆に乗っているので、実害は無いにもかかわらず。
そんな上司は、お客様に対してはめっぽう媚びへつらうタイプの人でした。
私はその上司を見て思いました。
「いつ、立場が変わるかもわからないのに・・。」と。
パソコン関係や事務用品を納品している業者に、
ひょっとすると自分が転職するかも知れないではないですか。
私などは、飲食業界に憧れを持っているものですから、
味や量、提供時間など、よっぽどのことが無い限り、いや、よっぽどであっても、
クレームはつけません。だって、そこで修行する身になるかも知れませんし。
自覚はしているのですが、損な性格です。
気に入らぬことがあったら、ガーっと、クレームをつけて、
それによりストレスを発散し、次の日にはそれを忘れているような、
そんな性格だったらどんなに楽でしょうか。
昔、社員食堂で「チャーシューメン」をオーダーしたところ、
普通のラーメンと同じように、チャーシューが1枚しか乗ってなかったことがありました。
そこでも、我慢した私・・・。
今思えば、それくらいはクレームをつけても良かったと思うのです。
そこでクレームを付けられなかったからこそ、
今でもネチネチとそれを忘れられないのです。
ああ、損な性格です。
こんにちは!FC2トラックバックテーマ担当の栗山です。今日のテーマは「クレームを言う方ですか?」です。ファミレスとか行くと、ごくまれに料理に異物がインされてたりしますよねー通販で商品を買ったけど、実際の品と写真とで色が違ってたりお店や業者の人に言いますか?私はたまに言いますが、クレームというより、意見として言いますよお店のためになるじゃないですか友達にはクレームだと言われますが…みなさんはクレーム...
FC2 トラックバックテーマ:「クレームを言う方ですか?」
ほとんどありません。
もっと正直に言うと、「クレームをつけるのが苦手」です。
少々の、「サンプルと実物の違い」とか、
我慢します。
「クレームをつける作業」のほうが、メンドクサイからです。
それなら、黙っていたほうが精神衛生上よろしい、と考えます。
よほど、「金銭的に大きな損失」が発生する場合は別ですが、そのような事態は、日常、多くは発生しませんし、
その場合は、「クレーム」とは表現しませんよね。
かつての職場に、「やたらとクレームをつける上司」がいました。
たとえば、蕎麦やラーメンが供されたとき、汁が一滴でもこぼれていようものなら、
「ちょっと!こぼれてるよ!」と。
お盆に乗っているので、実害は無いにもかかわらず。
そんな上司は、お客様に対してはめっぽう媚びへつらうタイプの人でした。
私はその上司を見て思いました。
「いつ、立場が変わるかもわからないのに・・。」と。
パソコン関係や事務用品を納品している業者に、
ひょっとすると自分が転職するかも知れないではないですか。
私などは、飲食業界に憧れを持っているものですから、
味や量、提供時間など、よっぽどのことが無い限り、いや、よっぽどであっても、
クレームはつけません。だって、そこで修行する身になるかも知れませんし。
自覚はしているのですが、損な性格です。
気に入らぬことがあったら、ガーっと、クレームをつけて、
それによりストレスを発散し、次の日にはそれを忘れているような、
そんな性格だったらどんなに楽でしょうか。
昔、社員食堂で「チャーシューメン」をオーダーしたところ、
普通のラーメンと同じように、チャーシューが1枚しか乗ってなかったことがありました。
そこでも、我慢した私・・・。
今思えば、それくらいはクレームをつけても良かったと思うのです。
そこでクレームを付けられなかったからこそ、
今でもネチネチとそれを忘れられないのです。
ああ、損な性格です。
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